Vragen over levering en betaling
Wanneer u het gedenkplaatje zelf ontwerpt, wordt de bestelling doorgaans binnen één tot twee werkdagen verzonden. Vaak lukt dit al binnen 24 uur.
Kiest u ervoor om het ontwerp door ons te laten maken, dan ontvangt u eerst een digitale proefdruk. Na uw akkoord wordt het gedenkplaatje meestal binnen één tot twee werkdagen verzonden.
De genoemde levertijd gaat in op het moment dat de betaling is ontvangen en alle benodigde gegevens beschikbaar zijn.
Uw bestelling wordt verzonden zodra het gedenkplaatje is geproduceerd en gecontroleerd. Bij een zelfgemaakt ontwerp gebeurt dit doorgaans binnen één tot twee werkdagen na ontvangst van de betaling.
Bij gebruik van onze ontwerpservice begint de productietijd nadat u akkoord heeft gegeven op de digitale proefdruk.
De verzendkosten hangen af van het land en de bestelwaarde:
Binnen Nederland: €6,95
Gratis verzending bij een bestelling van meer dan €50
Naar België: €9,99
Gratis verzending bij een bestelling van meer dan €60
Wanneer u kiest voor de ontwerpservice, ontvangt u doorgaans binnen twee werkdagen een digitale proefdruk. U kunt het ontwerp daarna controleren en eventuele wijzigingen doorgeven. Vaak is dit al binnen 24 uur.
De productie begint pas nadat u het ontwerp heeft goedgekeurd. Hoe sneller u reageert op de proefdruk, hoe sneller wij de bestelling kunnen afronden.
Bij ons geloven we in eerlijk prijzen. Bedrijven die altijd gratis verzending aanbieden, verwerken die kosten vaak in de prijs van het product.
Wij doen het anders: bij ons betaal je eerlijke prijzen voor het naambordje én de verzending.
Gratis verzending geldt wel bij bestellingen boven €50 voor Nederland en boven €60 voor België. In dat geval nemen wij de verzendkosten op ons, zodat je gewoon voordelig uit bent
Zo weet je precies waar je voor betaalt en blijft het bordje mooi betaalbaar!
Na verzending wordt uw bestelling meestal binnen één tot twee werkdagen bezorgd. De exacte bezorgduur hangt af van de vervoerder, het bezorgadres en eventuele drukte.
In de verzendbevestiging vindt u, wanneer beschikbaar, een Track & Trace-link waarmee u de zending kunt volgen. 99% wordt als brievenbuspakje verstuurd en hoeft u dus niet voor thuis te blijven.
De actuele verzendkosten worden tijdens het bestellen in de winkelwagen en bij het afrekenen weergegeven. Het bedrag kan afhangen van het afleverland en de omvang van de bestelling.
De verzendkosten hangen af van het land en de bestelwaarde:
Binnen Nederland: €6,95
Gratis verzending bij een bestelling van meer dan €50
Naar België: €9,99
Gratis verzending bij een bestelling van meer dan €60
Bestellingen vanaf € 50 worden binnen Nederland gratis verzonden. Het bestelbedrag wordt berekend over de producten in uw winkelwagen. Voor Belgie is dit bedrag €60,-
Blijft het totaalbedrag onder € 50, dan worden de geldende verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Controleer ook uw map met ongewenste e-mail wanneer u geen bericht ziet.
Wanneer de vervoerder een Track & Trace-code beschikbaar stelt, staat deze in de verzendbevestiging.
Wanneer uw bestelling met Track & Trace wordt verzonden, ontvangt u per e-mail een link waarmee u de zending kunt volgen.
Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de eerste scan heeft verwerkt. Werkt de link direct na ontvangst nog niet, probeer het dan later opnieuw.
Controleer eerst of het pakket bij buren, huisgenoten of op een veilige plaats rond de woning is bezorgd. Kijk ook of de vervoerder aanvullende bezorginformatie heeft geplaatst. Brievenbus pakketjes worden helaas vaak op geleverd gezet bij het verlaten van het depot, soms kan het dan nog 1 a 2 dagen duren voor het geleverd wordt.
Kunt u het pakket daarna nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Wij kunnen dan samen met u bekijken welke vervolgstap nodig is.
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een afwijkend afleveradres invoeren. Controleer het adres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt.
Nadat de bestelling is verwerkt of verzonden, kan het afleveradres meestal niet meer worden aangepast. Neem bij een fout daarom zo snel mogelijk contact met ons op.
Ja, u kunt tijdens het bestellen het adres van de ontvanger als afleveradres invullen. Controleer de naam, straat, postcode en woonplaats zorgvuldig.
Houd er rekening mee dat de verpakking en eventuele meegeleverde documenten onderdeel zijn van een normale webshopbestelling.
De beschikbare afleverlanden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Selecteer het gewenste land om te controleren of bezorging mogelijk is en welke verzendkosten gelden. Mocht het gewenste land er niet tussen staan neem dan even contact met ons op.
Voor internationale zendingen kan de bezorging langer duren dan bij een levering binnen Nederland.
U kunt bij het afrekenen kiezen voor afhalen op locatie.
Kom niet zonder afspraak naar het bedrijfsadres, omdat bestellingen daar niet automatisch klaarliggen.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Welke mogelijkheden zichtbaar zijn, kan afhangen van het afleverland en het bestelbedrag. Wij hanteren Wero/Ideal, Klarna en Creditcard
Kies de gewenste betaalmethode en volg de stappen van de betaalomgeving om de bestelling af te ronden.