Veelgestelde vragen

Dit is het overzicht van de veelgestelde vragen

Vragen over de naambordjes

U kunt in de ontwerptool alles van kleur veranderen, zowel de naambordjes als de opdruk kunt u een kleur naar keuze geven.

Klik hier voor een uitleg over de ontwerptool

Zeker! Een naambordje is een leuk cadeau voor diverse gelegenheden zoals Vaderdag, Moederdag, Huwelijk en geboorte.

En natuurlijk kan je er altijd iemand blij mee maken zonder bijzondere gelegenheid.

Mocht je niet helemaal weten wat de smaak van de ontvanger is kan je ook een cadeaubon geven, zodat ze zelf een naambordje kunnen ontwerpen.

Cadeaubon bestellen!

Een naambordje met blinde bevestiging is heel makkelijk te monteren.

Via deze link vind u een stapsgewijze handleiding en een montage video.

Via onderstaande link komt u bij een uitleg pagina die u stap voor stap helpt bij het monteren van uw naambordje met standaard bevestiging.

Montage handleiding

Hoe moet u het naambordje aan de muur bevestigen? Via onderstaande video kunt u stap voor stap zien hoe u het naambordje met afstandhouders aan de muur bevestigd.

De instructie voor de montage met rvs afstandhouders vind u hier.

Als u kiest voor zelf ontwerpen ziet u direct het resultaat. In de laatste stap bij de kassa krijgt u nogmaals uw ontwerp te zien en kunt u het nog controleren. Na het bestellen is het ontwerp niet meer aan te passen.

Kiest u voor laten ontwerpen, dan gaat een van onze medewerkers een proefdruk ontwerpen en deze krijgt u in de mail toegestuurd. U kunt deze dan controleren en zonodig aanpassingen doorgeven. (houd de mail in de gaten denk ook aan de (Spam box)

Standaard leveren wij bevestiging bij de naambordjes, deze bestaan uit schroeven, pluggen, kunststof afstandbusjes en afdekdopjes in zwart en wit.

U kunt ook kiezen voor de luxere bevestiging RVS afstandhouders, deze hebben 13mm afstand van de muur en geven het naambordje een mooiere en luxere uitstraling, zeker bij heldere naambordjes is dit aan te raden. Deze afstandhouders hebben een meerprijs van €5,95.

En als derde optie hebben wij voor een meerprijs van €3,95 blinde bevestiging doormiddel van een sterke magneet.

Voor meer uitleg

Nadat u de bestelling heeft geplaatst komt bij ons uw ontwerp binnen en zullen wij deze na een korte controle doorzetten naar de printer.

De bordjes worden bedrukt d.m.v. een uv-printer. Hiermee kunnen wij kwalitatieve, uv bestendige full-color prints maken.

Wij geven op al onze naambordjes 2 jaar garantie. U kunt van onze naambordjes jarenlang plezier hebben toch is de levensduur van de print afhankelijk van meerdere omstandigheden, Waaronder neerslag en voornamelijk zonlicht. Afhankelijk van waar uw naambordje hangt gaat deze langer mee.

Een naambordje is een gepersonaliseerd artikel en is om die reden niet te retourneren.

Mocht het naambordje niet aan de kwaliteitseisen voldoen of heeft u om een of andere reden een klacht. Stuur dan een mailtje met uw gegevens, ordernummer en klacht.

Stuur het artikel niet eerder retour dan dat u van ons een bevestiging heeft gehad.

Vragen over de ontwerptool

Het is mogelijk om een foto te uploaden bij de lege templates, deze vind onderstaande knop.

Lege templates

Als u zelf een ontwerp heeft gemaakt, kunt u deze opslaan. Als u weer terug wilt naar uw opgeslagen ontwerp moet u exact hetzelfde naambordje kiezen. Dus de zelfde maat en ook de zelfde bevestiging Als u dan weer in het ontwerpveld komt, kunt u het opgeslagen bordje terughalen.

Dit kan, u kunt in de ontwerptool rechts bovenaan klikken op toevoegen en dan "nieuwe tekst toevoegen"

Hierdoor krijgt u een nieuw tekstveld.

Klik hier voor een uitleg over de ontwerptool

Dit is mogelijk, u klikt in de ontwerptool bovenin op toevoegen en vervolgens op "nieuwe illustratie toevoegen. Daarna krijgt u aan de linkerkant een blauwe balk met kies een illustratie.

Als u hier op klikt komt u in de bibliotheek en kunt u zoeken in de verschillende categorieën of direct zoeken naar een illustratie in de zoekbalk rechts bovenaan.

Klik hier voor meer uitleg over de ontwerptool

Vragen over het verzenden

Heeft u het naambordje zelf ontworpen dan bieden wij het pakketje binnen 2 werkdagen aan bij PostNL. U ontvangt een mail met de track&trace code.

Heeft u gekozen voor laten ontwerpen, dan krijgt u binnen 2 werkdagen een mail met de proefdruk. Nadat de proefdruk is goedgekeurd versturen wij de bestelling binnen 2 werkdagen.

De verzendkosten bestaan uit de verpakkings- en verzendkosten.

Boven de €50,- hanteren wij binnen Nederland gratis verzending en voor België is dit boven de €60,-.

Voor bestellingen onder de €50,- / €60,- bedragen kosten voor verzending zijn €6,95 binnen Nederland en €9,99 naar België

Veel mensen willen graag bestellen zonder verzendkosten, wij hebben hier bewust niet voor gekozen omdat wij voor iedereen de prijzen laag willen houden, want de verzendkosten zullen anders in de productprijs verwerkt worden.

Het komt wel eens voor dat de tracking van de brievenbus pakjes niet helemaal correct is.

Hierdoor kan het voorkomen dat u pakketje al op geleverd staat en u nog niks heeft ontvangen.

Dit komt omdat nog niet alle postbezorgers een scanner hebben om het pakketje te scannen, hierdoor worden pakjes soms al op het depot als geleverd gescand.

Vragen over het betalen

U kunt betalen via:

Ideal

Bancontact

SofortBanking